Inkasso-Forum: Rat und Hilfe für Schuldner und Verbraucher

 

Die Themen Inkasso und Inkassounternehmen werden in der Öffentlichkeit oft sehr negativ wahrgenommen. Das mag zum Teil auch daran liegen, dass viele Begriffe, die sich um das Inkasso drehen, aus einem juristischen Sprachgebrauch stammen und dadurch auf viele Verbraucher einschüchternd wirken. Nicht jeder ist mit den Regelungen und Gesetzen zum Inkasso vertraut. Dementsprechend groß ist die Verwirrung beim Erhalt eines Schreibens von einem Inkassodienstleister. Um den Verbrauchern die Scheu vor dem Inkassothema zu nehmen, bietet das Inkasso Forum von arvato Financial Solutions eine breite Auswahl an fundierten und verständlichen Informationen und Begriffserklärungen. Die nützlichen Artikel sowie konkrete Kontaktmöglichkeiten finden Betroffene wie Interessierte im Inkasso Forum unter inkassoportal.de.

Lexikon und FAQs im Inkasso Forum

Das Informationsangebot im Inkasso-Forum unterteilt sich in zwei Teilbereiche: das Inkasso-Lexikon und die FAQs. Der Lexikonteil im Inkasso Forum erklärt die wesentlichen Grundbegriffe zum Thema Inkasso. Das Inkasso Forum informiert hier etwa ganz grundlegend über Bonität, Zwangsvollstreckung oder Kreditscoring. Auf diese Weise trägt das Inkasso Forum dazu bei, Halbwissen und Fehlinformationen zu korrigieren.

Im FAQ-Bereich werden regelmäßig gestellte Fragen idealtypisch beantwortet. Das Inkasso Forum gibt hier ganz konkret und praxisnah Antworten: Wie werden  Inkassokosten berechnet? Wie reagiere ich auf ein Schreiben der infoscore Forderungsmanagement (Tochterunternehmen von arvato Financial Solutions)? Auf welches Konto muss ich den fälligen Betrag überweisen? Wie verbessere ich meine Bonität? Wo erhalte ich eine Selbstauskunft?

Wer darf, und soll das Inkasso Forum benutzen?

Das Inkasso-Forum richtet sich prinzipiell an alle Verbraucher. Diese können sich hier über Begriffe und Fragen zu Inkasso, Schulden und gesetzlichen Regelungen informieren. Besonders nützlich sind die Hinweise und Hilfestellungen im Inkasso Forum für Personen, die aktuell Schulden haben und mit Inkassounternehmen konfrontiert sind. Wer mit der infoscore Forderungsmanagement GmbH, einem Unternehmen von arvato Financial Solutions, zu tun hat, findet im Inkasso Forum zielgerichtete Hilfe. Zusätzlich zu den allgemeinen Informationen bietet das Inkasso Forum auch Erläuterungen zu den Unternehmen von arvato Financial Solutions.

Das Inkasso Forum bietet auch die Möglichkeit, Informationen und Daten zu einem persönlichen Fall einzusehen. Dazu ist zunächst eine Registrierung erforderlich. Danach können die jeweiligen Informationen je nach Bedarf online abgerufen werden. Wer in einen konkreten Inkassofall verwickelt ist und Fragen hat, kann auch persönlich Kontakt zu dem entsprechenden Unternehmen infoscore Forderungsmanagement GmbH aufnehmen. Den passenden Ansprechpartner erreichen Betroffene telefonisch oder per E-Mail. Die jeweiligen Kontaktdaten findet der Schuldner grundsätzlich auf dem ersten an ihn gerichteten Schreiben. Das Inkasso-Forum bietet für die Kontaktaufnahme außerdem ein spezielles E-Mail-Formular, das unter Kundenservice zur Verfügung steht. Hier kann man seine eigene E-Mail-Adresse, die notwendigen Kontaktdaten sowie eine Frage eintragen. Die  Mail wird direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Inkasso Forum gegen die Diffamierung einer ganzen Branche

Das Inkasso Forum ist ein Projekt der Unternehmen von arvato Financial Solutions. Verbraucher haben in aller Regel Kontakt zu folgendem Unternehmen: infoscore Forderungsmanagement GmbH sowie infoscore Consumer Data GmbH. Die kostenlosen Verbraucherinformationen im Inkasso Forum liegen der Arbeit von arvato Financial Solutions zugrunde. Es ist ein Teilziel des Forums, die professionelle Dienstleistung seriöser Inkassounternehmen gegen einen oftmals schlechten Ruf zu verteidigen. Sie leisten einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag, indem sie dem Wirtschaftskreislauf erhebliche Summen zuführen.

Das Inkasso-Forum bietet Verbrauchern viele nützliche Hinweise, um seriöse Dienstleister zu identifizieren. Schließlich sehen die Unternehmen von arvato Financial Solutions die Schuldner als Partner an, denen sie die Möglichkeit einräumen, ihre Angelegenheiten zu klären. Neben den Regeln der Unternehmen von arvato Financial Solutions sowie den gesetzlichen Verpflichtungen stützt sich das Inkasso Forum inhaltlich auf die Richtlinien des Bundesverbandes Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU). Hier haben sich viele seriöse Inkassodienstleister zusammengeschlossen und gesetzliche Lücken durch strenge, selbst auferlegte Regeln  gefüllt.

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